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极目新闻记者 王佳文

通讯员 姚曦

视频剪辑 王佳文

“赵奶奶，这是您的户口簿个人页，凭这个您就可以去领残疾补贴了。”6月13日下午，湖北恩施市民之家公安窗口民警龙江与派出所社区民警一道，将新打印出的户口簿送到了独居老人赵奶奶家里。赵奶奶拉着民警的手，抹着眼泪，连声道谢。

原来，在6月12日上午，恩施市民之家公安窗口来了两位特殊的办事群众，只见一位杵着拐棍的盲人陪着一位走路一瘸一拐的老妇人走到公安15号窗口，拿出一个存折向公安窗口民警咨询。原来，老妇人赵奶奶系太阳河村民，现年73岁，由于老伴已去世多年，儿子媳妇又在外地务工，赵奶奶长期独居在小渡船辖区的出租屋。数日前，赵奶奶不慎将户口簿丢失，现因领取残疾补贴需要户口簿，她便在侄子的陪同下来到市民之家公安窗口申请补办。

民警龙江见此特殊情况，核实清楚身份信息后，拨通了太阳河派出所的电话。经过沟通，确定了太阳河派出所将赵奶奶的户口簿单页打印好后找线路客运车辆带进城，再由窗口民警送其家中的方案。民警龙江对赵奶奶说：“你不用担心，补办户口簿这件事我们为您管到底了！”

民警把户口簿送到独居老人家中

6月13日中午，民警龙江就拿到了户口簿，在社区民警的陪同下，找到了赵奶奶租住的地方，将户口簿送到了赵奶奶的手中。困难群众的一次求助、一个申请、一通电话，窗口民警使命必达，把暖心服务送到家。

（来源：极目新闻）