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“哪儿都有好人，这位邮递员师傅心肠太好了！”日前，上海奉贤区邮政分公司收到一封感谢信，寄信人陈阿姨是一名退休老职工。整封信由手写而成——“孙老师是一名普通的乡村投递员，几十年来风里来雨里去，兢兢业业为乡亲们服务，着实让我们感动！”“我家从市区搬到奉贤，人生地不熟，让我们惊喜的是，天天都能及时收到报刊，正确无误。”......字里行间透露着对邮政及邮递员孙师傅的浓浓谢意，并称赞邮政培养了一位热心为民、热爱工作、吃苦耐劳的员工。

事情是这样的，居民陈阿姨几年前从市区搬至奉贤，了解到区里有份《奉贤报》非常有名，是奉贤区文明建设的窗口，素日里就热爱读报的她非常渴望能订购一份。一日清晨，孙爱国像往常一样穿梭在大街小巷中，为千家万户送邮件和报纸，上街买菜的陈阿姨正巧看到了这位身着绿衣的邮政人，便走上前询问能否也给自己也投送一份《奉贤报》。很快，孙师傅便联系到相关部门满足了她的这一需求，并且几年来风雨无阻地为陈阿姨家投递报刊从未间断。2021年5月，陈阿姨的家又搬迁至金海社区，由于人生地不熟，陈阿姨再次找到了“老朋友”孙师傅，热心而细心的孙师傅看出了陈阿姨的顾虑，主动联系到属地的齐贤邮政支局，第一时间为她办妥报刊的转移手续。此外，陈阿姨的丈夫一直都有投稿习惯，可搬家后预留的还是旧地址，依然是热心的孙师傅又多次联系陈阿姨，及时帮把她把稿费单转至齐贤支局。正是这些点点滴滴看似不起眼的小事，孙师傅却全心全意统统当做是为人民服务的大事来做。记者了解到，孙爱国是柘林邮政支局的一名普通投递员。作为扎根一线的邮政人，他始终以“让客户达到绝对满意”为己任，在投递服务过程中坚持不懈，持之以恒地燃烧着自己，服务着社区居民。三十多年的邮路上，孙爱国爱岗敬业、助人为乐，和段道上的很多居民都建立了很好的关系，特别是对待一些上了年纪的用户更是像亲人一样，他在平凡的岗位上用优质的服务彰显了中国邮政的责任与担当，赢得了用户和同事们的一致好评。

“一封信、一颗心”在新时代依然是邮政人不变的情怀，上海市邮政分公司将始终坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，用心服务客户，聚焦主责主业，持续提升普遍服务和特殊服务水平，更好的满足广大客户的用邮需求。“这些都没什么，我在邮政工作，是一名光荣的‘绿衣使者’！”面对镜头，孙爱国朴实地笑了。作者：朱伟 许雨舟编辑：周渊责任编辑：唐玮婕*文汇独家稿件，转载请注明出处。